Na MídiaArtigo HSM – 7 passos para a negociação eficaz
Confira o artigo na revista HSM sobre a metodologia Negociação 7.0. A relação entre o método e outras teses de negociação ao redor do mundo.
Ler mais >Treinamento com o Prof. Alfredo Bravo, PhD.
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Reduza a inadimplência sem destruir o relacionamento. Aprenda uma abordagem moderna de cobrança baseada em negociação, comunicação, persuasão e Inteligência Artificial para aumentar a recuperação financeira, fortalecer relacionamentos e preservar a confiança dos clientes e cooperados.
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Muitas organizações ainda tratam a cobrança como um processo operacional. O problema é que cobranças mal-conduzidas geram desgaste, reclamações, perda de clientes, danos à reputação e redução das oportunidades de negócios futuros.
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Negociação 7.0 - Os 7 Passos do Planejamento para uma Negociação Eficaz.
“A leitura deste livro é imprescindível para qualquer profissional que já compreendeu que grandes feitos invariavelmente são fruto de grandes negociações. Em tempos com tanta automação e afastamento dos relacionamentos por sua virtualização, o livro Negociação 7.0 é peça fundamental para quem quer se tornar um profissional do futuro.” — Arthur IgrejaComprar
Desenvolvida a partir da tese de doutorado do Prof. Alfredo Bravo, PhD, a metodologia Negociação 7.0 combina estratégia, preparação e Inteligência Artificial para transformar negociações em vantagem competitiva.

Mais do que inspirar, preparar profissionais para negociar com estratégia, inteligência e resultado.
Solicite uma propostaTransforme cobranças em oportunidades de relacionamento e recuperação financeira.
Utilize técnicas modernas para aumentar acordos e reduzir conflitos.
Conduza conversas difíceis com mais confiança e assertividade.
Influencie decisões de forma ética e profissional.
Utilize ferramentas práticas para preparar negociações e cobranças mais eficazes.
Aumente a efetividade dos acordos e da regularização financeira.
O programa integra conceitos de:

Cobrança Consultiva
Negociação Harvard
Metodologia Negociação 7.0
Comunicação Estratégica
Persuasão e Influência
SPIN Selling
Inteligência Artificial aplicada à cobrança
Recuperação de crédito baseada em relacionamento
A transformação acontece quando profissionais deixam de apenas reagir às negociações e passam a conduzi-las estrategicamente
Ferramentas que continuam sendo utilizadas pelos participantes após o treinamento para apoiar negociações reais.

Cooperativas de Crédito
Bancos
Instituições Financeiras
Equipes Comerciais
Equipes de Relacionamento
Recuperação de Crédito
Cobrança Extrajudicial
Atendimento ao Cliente
Supervisores e Gestores
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Ler mais >Será um prazer contribuir para o desenvolvimento da sua equipe e o crescimento da sua organização.
Prova social
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A forma certa de tratar um agressivo na negociação é com assertividade, que é o comportamento ideal para negociar, nem passivo, nem agressivo. Ser assertivo é saber dizer sim ou não, sem abalar o relacionamento com o Cliente. Como? Usando argumentos, valores e critérios objetivos tanto para o seu sim quanto para o seu não, para ter uma certa lógica.
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MACNA significa Melhor Alternativa em Caso de Não Acordo, ou seja, trata-se de uma alternativa caso a negociação entre num impasse e não se concretize nenhum acordo. É o plano B e mostra o grau de dependência das partes. Ter uma boa MACNA gera fonte de poder na negociação. Devemos avaliar nossa MACNA e a da outra parte antes da negociação para entender as fontes de poder.
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Porque por trás de posições de negócio sempre vão existir interesses pessoais. É aí que você tem que chegar pra negociar bem, nos interesses pessoais da outra parte.
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Toda vez que for negociar avalie se você tem uma MACNA. Se você tiver, não precisa ficar nervoso(a) se você não fechar com uma parte, você fecha com a outra, sua MACNA.
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