Na MídiaArtigo HSM – 7 passos para a negociação eficaz
Confira o artigo na revista HSM sobre a metodologia Negociação 7.0. A relação entre o método e outras teses de negociação ao redor do mundo.
Ler mais >Palestra com o Prof. Alfredo Bravo, PhD.
Presencial ou online — customizável
Da Dor do Cliente à Construção de Soluções de Alto Valor. Uma abordagem prática para fortalecer diagnóstico consultivo, experiência do cliente e geração de valor em vendas apoiadas por Inteligência Artificial.
Solicite uma propostaQuem já contratou Alfredo Bravo

A palestra usa referências consagradas em vendas para focar no que realmente importa: escutar o cliente de verdade, entender suas necessidades e criar relações de confiança.

A teoria sai do papel e ganha vida. O conteúdo é entregue de forma dinâmica e muito próxima do público, para você aprender na prática e sair pronto para agir.
Aprenda a usar a metodologia de técnica de consulta "SPIN Selling", desenvolvida na maior pesquisa já feita até hoje sobre Vendas Complexas pelo autor Neil Rackham e sua equipe da Huthwaite.
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“Quem fala muito, aprende pouco. Quem pergunta bem, fecha mais.”
Solicite uma propostaO Desafio

Clientes não querem mais apresentações comerciais genéricas.
Em mercados cada vez mais competitivos, clientes esperam vendedores capazes de entender contextos, identificar necessidades reais e construir soluções personalizadas.
O desafio é que muitas equipes comerciais ainda conduzem vendas focadas em produto, preço e apresentação, sem aprofundar diagnóstico, experiência e geração de valor.
A metodologia SPIN Selling, integrada à Inteligência Artificial, fortalece exatamente essa nova capacidade consultiva exigida pelo mercado moderno.
Como utilizar perguntas estratégicas para identificar dores, necessidades e oportunidades reais do cliente.
Desenvolvimento de abordagens comerciais mais consultivas e menos dependentes de preço.
Fortalecimento da escuta ativa, argumentação e condução de conversas comerciais complexas.
Uso estratégico da IA para apoiar preparação, análise de cenário e construção de perguntas e propostas mais inteligentes.
Como transformar o processo comercial em uma experiência mais personalizada e orientada ao relacionamento.
Preparação de vendedores para negociações mais estratégicas e ambientes de maior pressão competitiva.

Baseado nos fundamentos do SPIN Selling e integrado às novas possibilidades da Inteligência Artificial, o programa desenvolve vendedores mais preparados para conduzir diagnósticos consultivos, compreender necessidades complexas e construir soluções de maior valor para o cliente.
A proposta é transformar o processo comercial em uma experiência mais estratégica, inteligente e orientada ao relacionamento e resultado.
Solicite uma proposta
Melhoria da capacidade consultiva da equipe
Maior geração de valor nas negociações
Redução da dependência de desconto
Melhor compreensão das necessidades do cliente
Relacionamentos comerciais mais estratégicos
Melhoria da experiência do cliente
Fortalecimento da argumentação comercial
Vendedores mais preparados para vendas complexas
O futuro das negociações pertence aos profissionais que sabem fazer as perguntas certas.
Em negociações consultivas, valor não nasce da apresentação. Nasce da compreensão profunda do cliente.
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Prova social
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A forma certa de tratar um agressivo na negociação é com assertividade, que é o comportamento ideal para negociar, nem passivo, nem agressivo. Ser assertivo é saber dizer sim ou não, sem abalar o relacionamento com o Cliente. Como? Usando argumentos, valores e critérios objetivos tanto para o seu sim quanto para o seu não, para ter uma certa lógica.
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MACNA significa Melhor Alternativa em Caso de Não Acordo, ou seja, trata-se de uma alternativa caso a negociação entre num impasse e não se concretize nenhum acordo. É o plano B e mostra o grau de dependência das partes. Ter uma boa MACNA gera fonte de poder na negociação. Devemos avaliar nossa MACNA e a da outra parte antes da negociação para entender as fontes de poder.
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Porque por trás de posições de negócio sempre vão existir interesses pessoais. É aí que você tem que chegar pra negociar bem, nos interesses pessoais da outra parte.
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Toda vez que for negociar avalie se você tem uma MACNA. Se você tiver, não precisa ficar nervoso(a) se você não fechar com uma parte, você fecha com a outra, sua MACNA.
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